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售后服务 > 7天无理由退换货

7天无理由退换货


7 天无理由退货服务是指:买家用户和供货商在平台交易过程中,当买家用户签收货物后7天内,买家用户因订单与实际收到的货物不一致或配件包装未拆封的,均可 申请"7天无理由退货",供货商应当同意按照本规则向买家用户提供退货服务。如买家用户与供货商就退货事宜协商未果,买家用户在本规则规定的期限内,可以 针对供货商向平台申请"7天无理由退货"服务,当买家用户退货申请成立时,则供货商应当按照本规则对买家用户进行退款。

7天无理由退货" 服务的有效时间为:买家用户在平台上确认收货之日起的7天内。收货日期以物流签收单上的时间为准。


7天无理由退货

具体描述

返回运费

退货条件

适用时间

订单与实际收到的货物不一致的

配件外包装与实物不符

供需双方协商承担

配件原包装已拆封,但不影响二次销售

买家用户签收货物后7天内,最长不得超过供货商发货之日起15

配件包装未拆封的

因非质量问题的退货

由买家承担

1、因非质量问题的退货,需将配件的外包装、附件、保修卡、说明书、发票等随同配件一起退回。如缺少上述包装及文件,退货无法办理;
2
、配件原包装已拆封,退货无法办理。

产品功能缺失

产品功能缺失指到货产品无法实现其功能

供需双方协商承担

因产品功能缺失问题退货时,请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。如果缺少上述包装及文件,无法办理退货。

其他质量原因

指因其他的质量原因,到货产品不符合所订购产品的质量标准

供需双方协商承担

因其他质量原因退货时,需将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。如缺少上述包装及文件,无法办理退货。

































备注:

以下情况供货商可以不予7天无理由退货:

a.    任何非经平台交易的配件;

b.    配件的外包装、附件、赠品、说明书、发票等不完整、缺失或涂改。

c.    订单件、电器件等特殊配件,概不退换。

d.    非经销商原因,客户个人要求7天无理由退货。客户需支付退货物流费用,谢谢。

e.    本退换货政策只针对企业用户




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